1月9日，公司召開經理辦公會，會議分別聽取了生產管理、經營服務方面近期工作情況匯報和安全檢查、信訪問政方面情況通報?？偨浝碇砗罱ㄜ妼ο乱徊椒展ぷ髯鰪娬{部署。會議由黨委副書記、副董事長李云秀主持。 

面對近期遭遇數十年未遇的極寒天氣，造成較大區域的供熱問題。李云秀特別指出，現今極寒天氣是熱力面臨的艱巨挑戰，更要求我們要透過現象認識到問題本質，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面帶動全局工作。這次極寒天氣下熱力面臨的巨大壓力不僅體現了南北聯網運行的重要性，更是南北供熱平衡、互通互補的關鍵。北熱南調，可以極大減輕南部熱源管網壓力，彌補南網熱源不足的短板，南北聯網，是熱力亟待解決的重要課題。 

侯建軍就近期服務工作進行強調部署。極寒天氣下熱線反饋激增，公司全員要積極應對，一是以宣傳海報形式向廣大群眾做各供熱區域維修服務聯系方式的推廣宣傳，使用戶反映問題能得到更加高效便捷處理；二是要求各分子公司設置“專人專線”24小時便民服務熱線，暢通用戶訴求，有效提升服務精準度；三是回復用戶要本著專業負責的態度處理問題，統一口徑，迅速反應；四是入戶維修、測溫、收費等工作要嚴密做好疫情防護措施；五是“兩節”即將到來，全體員工要切實提高政治站位，以便民利民為一切工作的出發點和落腳點，讓用戶享受優質服務。 

公司黨委書記、董事長、總經理武文杰對各項工作匯報進行總結并就如何保證迎峰度冬作出進一步部署安排。 

生產管理工作方面。第一，熱源保障工作。一是要求總工程師辦公室密切對接，加緊推動陽光電廠2#機組升級改造，為我是南部熱網提升熱源保障；二是加緊推動調峰熱源廠3#鍋爐超低碳排放改造，工程管理中心負責申請環保專項資金事宜；三是協調推動陽煤三電廠加快進行供熱機組升級改造，提升原陽煤區域供熱保障。第二，能效提升工作。一是各分子公司要重點解決不熱用戶及管網末端、薄弱環節的供熱問題，對回水溫度超過50℃的供熱設施加強消缺維護，生產管理中心加強跟進監督檢查；二是在安全保障前提下，各主要供熱設施開足馬力，加大負荷保障供熱；三要加大供熱新工藝、新技術的引用和推廣，提高供熱能效；四要結合實際加強二次管網質調節，將受疫情影響關閉的學校及新建節能保溫建筑熱量向供熱不足的區域調節，彌補居民用熱不足問題；五要主動聯系對接轄區政府單位，加緊推進老舊小區供熱配套設施改造。 

應急保障措施方面。一要確保應急搶修隊伍到位，實名登記，切實做好疫情防控；二要確保應急搶修機械設備到位；三要確保新工藝、新技術應用到位。全方位打造“召必應、行必果、攻必克”的應急保障體系。 

“保兩節”生產安全工作方面。安全質量管理辦公室要加大檢查力度，增強員工安全責任意識，防范各類事故發生，確?！耙粛忞p責”落實到位。 

服務強化提升方面。要持續深入廣泛推進“提升服務質量  改進工作作風”專項活動，將強化服務本領，提升服務質量與“百日練兵”活動深入結合，面對極寒天氣的挑戰，要求我們更要有信心、有力量、有信念，以熱情的服務化解用戶不滿，以過硬的本領彌補熱量不足，以負責的態度協調供熱問題，讓耐心、細心、溫馨如春風化雨，溫暖民心。 

疫情防控工作方面。要嚴格管控，從嚴從緊落實上級部門各項決策部署，扎實做好疫情防控工作，各窗口單位要嚴格做好個人防護和日常消殺工作，做好用戶服務疏導工作，避免人員密集。 

武文杰強調，要重視極寒天氣下供熱工作的思考和反思，以辯證思維看待現今存在的問題和挑戰。數十年不遇的極寒天氣，是對全體熱力人的試煉，是對夏季檢修改造工作的檢驗，更是對我們供熱系統、設施設備運行工況的檢驗，2021年要繼續深入推動供熱供給側改革，大力推動熱源建設，搶前抓早，切實提升供熱水平。

（郝　秀）